Mit weniger mehr erreichen: Wie Sie Ihren digitalen Handel für turbulente Zeiten neu erfinden können

OVERVIEW

Die Verwaltung digitaler Inhalte ist komplex. Es geht um Inhaltserstellung, zentrale Contentverwaltung, kanalübergreifende Ausspielung an die richtigen Segmente bzw. Zielgruppen sowie die daraus gewonnenen Erkenntnisse zurückfließen zu lassen. Ganz zu schweigen natürlich, dass alle Systeme miteinander „sprechen“ müssen. Und ganz nebenbei stellen Inflation und wirtschaftliche Instabilität Planungen, Kampagnen und Budgets auf den Kopf! Mit weniger mehr erreichen ist die Realität – nur wie?

Flexible Prozesse, agile Teams

Sie müssen Ihre Marketingteams entsprechend befähigen, zeit- und nervenraubende Kampagnenadaptierungen verschlanken sowie Freigabeprozesse optimieren. Doch wie können Sie agiles Arbeiten optimieren, damit Sie Kampagnen-Assets in Echtzeit einsehen und die erforderlichen Änderungen in Sekundenschnelle vornehmen können?

Loyalität und Fürsprache

Die Customer Journey ist zunehmend komplex. Unzusammenhängende Daten, Altsysteme und mangelhafte Prozesse führen dazu, dass Sie Ihren Kund:innen nicht das gewünschte Erlebnis bieten können. Wie können Sie die Infrastruktur, die Technologie und die Daten so aufeinander abstimmen, dass die Loyalität gestärkt und die Kundenbindung gefördert wird und die Kund:innen immer wieder zurückkommen?

Richtiger Ort, richtige Zeit

Kampagnen stützen sich auf Daten, die aus anderen Prozessen und Systemen stammen. Ein ausgereiftes digitales Engagement-Ökosystem unterstützt Unternehmen bei der Kundengewinnung, -pflege und -betreuung über alle Kanäle hinweg und ist skalierbar. Wie können Sie die richtigen Inhalte aus den richtigen Systemen zur richtigen Zeit abrufen, und Ihre Kunden jederzeit zu unterstützen?